6月30日,綠港集團(tuán)喜迎綠港·國(guó)際中心B3、B4號(hào)樓榮耀交付。截止7月3日,共交付業(yè)主房屋15套,交付建筑面積2716平方米。
2015年以來(lái),萬(wàn)方物業(yè)以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求全力做好綠港.國(guó)際中心B區(qū)各項(xiàng)接管工作。為確保綠港·國(guó)際中心B區(qū)6月30日按期交付,萬(wàn)方物業(yè)全體員工發(fā)揮“三加二”、“白加黑”的綠港精神,強(qiáng)抓四方面的工作:一是迅速成立交房工作小組,細(xì)分工作任務(wù),按時(shí)間節(jié)點(diǎn)督查各工作組完成情況;二是認(rèn)真做好接管驗(yàn)收、交房等各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)跟進(jìn)綠港·國(guó)際中心項(xiàng)目施工進(jìn)展,提出合理化意見(jiàn)與建議;三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好各個(gè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃、每周定期開(kāi)展2次綠港·國(guó)際中心管理處全體員工的培訓(xùn),尤其針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)客服人員進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)及演練,并做好培訓(xùn)后期的考核和跟蹤工作;四是反復(fù)梳理交房流程,做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施。在交房流程、交房細(xì)節(jié)及現(xiàn)場(chǎng)布置等方面都進(jìn)行了精心的籌備和演練,做到全程引導(dǎo),耐心、及時(shí)解答業(yè)主的疑問(wèn),讓業(yè)主更快捷便利地辦理交房手續(xù),體驗(yàn)綠港·國(guó)際中心優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù);五是與各部門通力協(xié)作,積極克服不利因素和困難,團(tuán)結(jié)做好交房各項(xiàng)工作。萬(wàn)方物業(yè)及時(shí)與集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理部、房建部、施工單位通力配合,加強(qiáng)溝通,力求以最完美的工程現(xiàn)場(chǎng)、最合理的交房路線,最專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)講解、最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),給客戶帶來(lái)最舒適的收房感受,充分體現(xiàn)了“客戶至上的服務(wù)理念”。
今后,萬(wàn)方物業(yè)決心以打造綠港.國(guó)際中心為公司特色品牌,進(jìn)一步提升服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,增強(qiáng)萬(wàn)方物業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(陸思屹、梁明/文、圖)